Westgate Global ernennt Tim Carson zum Chief Operating Officer, um das internationale Wachstum voranzutreiben
Westgate Global, Großbritanniens führender Spezialist für Sichtschutz, Trennwände und Bauzäune, hat die Ernennung von Tim Carson in die neu geschaffene Position des Chief Operating Officer bekannt gegeben. Tim wird eng mit Murray Gates, dem CEO, und Stephen Murray, dem CFO, zusammenarbeiten und so ein Führungstrio bilden, dessen Schwerpunkt darauf liegt, die Geschäftstätigkeit von Westgate Global auszuweiten und gleichzeitig die Qualität und Kundenorientierung zu wahren, die den bisherigen Erfolg des Unternehmens begründet haben.
Die Nachricht geht einher mit einem Marken-Update, das die Entwicklung des Unternehmens und dessen Bestrebungen widerspiegelt, sich als wahrhaft erstklassiges internationales Unternehmen zu etablieren.
Das 1977 in Stafford gegründete Unternehmen ist heute an mehr als 20 Standorten pro Woche in verschiedenen Ländern tätig, darunter in den USA und Europa, und hat ehrgeizige Pläne, seine Position als globaler Marktführer für Wetterschutz- und Staubschutzwände bei missionskritischen Bauprojekten, Trennwänden für Industrieanlagen und Lagerhallen sowie modularen Baustellenumzäunungen zu festigen.
Der Wert der Erfahrung auf Kundenseite
Tim bringt über 20 Jahre Erfahrung in der Bau- und Innenausbauindustrie in diese Position ein. Während seiner sechs Jahre bei Westgate Global stieg er vom Senior-Projektmanager zum Projektleiter und schließlich zum Betriebsleiter auf. Bevor er zum Unternehmen kam, war er 15 Jahre lang bei dem großen Bauunternehmen BAM tätig und sammelte dort Erfahrungen auf Kundenseite, die die Art und Weise geprägt haben, wie Westgate Global heute Kundenbeziehungen gestaltet.
„Da ich selbst auf der anderen Seite gestanden habe, weiß ich aus Erfahrung, wie viele bewegliche Teile es auf einer geschäftigen Baustelle gibt,“ erklärt Tim.„Kunden, die an großen, zeitkritischen Projekten arbeiten, brauchen Partner, auf die sie sich absolut verlassen können und die ihre Herausforderungen genauso ernst nehmen wie sie selbst. Dieses Verständnis prägt alles, was wir tun.“
Operative Exzellenz
Dieses Bekenntnis zur Zuverlässigkeit spiegelt sich in der 97-prozentigen OTIF-Quote (On-Time, In-Full) des Unternehmens bei Installationsprojekten wider.
„Wir liefern und installieren nicht nur Produkte“, erklärt Tim. „Unsere Kunden sehen uns als Teil ihres Teams und vertrauen darauf, dass wir entsprechend liefern. Diese Verantwortung nehmen wir sehr ernst. Wir halten, was wir versprechen, weshalb ein Großteil unserer Aufträge von langjährigen Kunden stammt, die darauf vertrauen, dass wir ihre Baustellen sicherer machen und ihre Dynamik aufrechterhalten.“
Die Position des COO wurde speziell geschaffen, um sicherzustellen, dass operative Exzellenz und Kundenorientierung auch bei der Expansion von Westgate Global im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stehen. Während Murray Gates als CEO die Gesamtstrategie und die Geschäftsentwicklung leitet, wird Tim dafür verantwortlich sein, die Strategie umzusetzen und sicherzustellen, dass die Qualität der Leistungserbringung und die Kundenerfahrung im Streben nach Wachstum niemals beeinträchtigt werden.
Zu der neuen Ernennung äußerte sich CEO Murray Gates wie folgt:
„Als Unternehmen arbeiten wir in komplexen, zeitkritischen Umgebungen, und unsere Aufgabe ist es, den Betrieb dort sicher und ohne Unterbrechungen am Laufen zu halten. Wir schützen Menschen, Orte und den Fortschritt, und das erfordert außergewöhnliche Führungsqualitäten auf jeder Ebene. Tims Ernennung zum COO spiegelt nicht nur seine Erfahrung wider, sondern auch sein Verständnis dafür, was unsere Kunden brauchen und warum dies wichtig ist. Ich habe vollstes Vertrauen in seine Fähigkeit, uns durch die nächste Phase unseres Wachstums zu führen.“
Stärkung des Teams: ein neues Preconstruction-Team
Um die Wachstumsambitionen des Unternehmens zu unterstützen, wurde Reuben Harrington, zuvor Leiter für Produkte und Compliance, in die neu definierte Rolle des Leiters für Preconstruction berufen. Indem das Team das Fachwissen im Bereich Vorbau in den Vordergrund der Kundenbeziehung rückt, wird es entscheidend dazu beitragen, dass von Anfang an die richtigen Lösungen identifiziert und definiert werden, wodurch Risiken reduziert, die Planungssicherheit verbessert und Projekte auf Erfolgskurs gebracht werden.
Aufbau einer globalen Präsenz
Es ist dieser kooperative Ansatz, der dazu beigetragen hat, die Wiederholungsrate auf über 50 % zu steigern, und es dem Unternehmen ermöglicht hat, bestehenden Kunden in neue internationale Märkte zu folgen, bevor neue Kunden in diesen Gebieten gewonnen wurden. In Deutschland hat das Unternehmen eine eigene Niederlassung mit einem wachsenden lokalen Team aufgebaut, das sowohl bestehende europäische Kunden als auch neue Kunden auf dem gesamten Kontinent betreut. In den USA hat Westgate Global bedeutende Marktanteile erobert, eine Präsenz aufgebaut und groß angelegte Schutzprojekte gewonnen. Beide Standorte stellen eine langfristige Investition in die Mitarbeiter, Räumlichkeiten und Prozesse dar, die erforderlich sind, um die Standards, auf denen das Unternehmen seinen Ruf aufgebaut hat, weltweit zu replizieren.
„Wir haben ein Unternehmen aufgebaut, das für operative Exzellenz und hochwertige Lösungen bekannt ist“, fügt Tim hinzu. „Der nächste Schritt besteht darin, das Wachstum international voranzutreiben und dabei die Qualität und den Service aufrechtzuerhalten, die unsere Kunden von uns erwarten. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit Murray, Stephen und dem gesamten Führungsteam daran zu arbeiten, das Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.“